うちに出来る事！

こんにちは。いつもありがとうございます。

昨日の続きのようなお話になりますが、

先日の講演会で、１冊本を買ってきまして、

「リッツ・カールトンが大切にするサービスを越える瞬間」というタイトルであります。

パラパラ、と読んでみたのですが、

なるほど為になるお話ばかりであります。

我が社でも取り入れていったら凄いだろうな～と思うことも多々ありますな。

どうやら社員さんがワクワクしながら仕事ができる環境を整えること！

これだけでも大きな違いが出てきそうです。

昔気質の、寡黙に黙々とやる職人さんも、悪くは無いと思いますが、

明るく、キラキラした目をして、楽しく仕事に打ち込んでいる職人さんも素敵ですね＾＾ｖ

この本であります。 読んでみて損は無いと思いますよ！ お金を溜めて、リッツ・カールトンに泊まりたくなります！